Anasayfa
Tarifeler
Nasıl Çalışır?
Soru - Cevap
İletişim
Online İşlemler
Sıkça Sorulan Sorular
GölhisarNet ile ilgili sıkça sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz. Eğer merak ettiğiniz konuyla ilgili cevap yoksa bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyin.
GölhisarNet ile ilgili en çok merak edilenler...
GölhisarNet internet hizmeti yasal mıdır?
GölhisarNet İletişim ve Telekomünikasyon Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Telekomünikasyon kurumundan 25/03/2014 tarih ve 98966759 sayı numarası ile Ulusal İnternet servis sağlayıcısı lisansı olarak İnternet pazarındaki yerini almıştır.
İnternet hizmeti alırken neden GölhisarNet'i seçmeliyim?
GölhisarNet, Gölhisar ve çevresinde daha kaliteli ve ucuz İnterneti kullandırmak için kablolu ve kablosuz İnternet Servis Sağlayıcılığı hizmeti sunmaktadır. GölhisarNet'ten hizmet aldığınızda taahhüt vermezsiniz ve istediğiniz zaman hizmetinizi dondurabilirsiniz. Ayrıca GölhisarNet'ten internet hizmeti almak için altyapı, telefon ve port zorunluluğu yoktur.
GölhisarNet'in kapsama alanı nerelerdedir?
Hızla yayılan kapsama alanımız ve siz değerli müşterilerimizin tercihiyle varlığımız sürdükmekteyiz. Abone sayımızdaki hızlı artış ve her geçen gün yoğunlaşan talepler doğrultusunda kapsama alanımız hızla genişlemektedir.
GölhisarNet'ten internet almanın avantajları nelerdir?
* GölhisarNet abonesiyseniz telefon için ekstra para ödemezsiniz.
* GölhisarNet abonesiyseniz sınırsız İnternetin keyfine varırsınız.
* GölhisarNet abonesiyseniz ekstra fatura ile karşılaşmazsınız.
* GölhisarNet abonesiyseniz alacağınız bir abonelik ile ister evde isterseniz GölhisarNet Wi-Fi noktalarında ücretsiz İnternet kullanırsınız.
* GölhisarNet abonesiyseniz taahhüt vermeden dilediğiniz zaman dilediğiniz kadar İnternet kullanırsınız. Kullanmadığınız İnternet için ekstra para ödemezsiniz.
GölhisarNet'e nasıl abone olabilirim?
GölhisarNet'e abone olmak için müşteri hizmetleri numaramızdan bize ulaşabilir ya da ofisimizi ziyaret edebilirsiniz.
GölhisarNet'ten hizmet alabilmek için hangi donanımlara ihtiyacım var?
GölhisarNet’ten hizmet almak için sistemimize uygun anten ve router cihazlarına ihtiyacınız vardır. Bu donanımlar GölhisarNet tarafından abonelik işlemleri sırasında sağlanmaktadır.
Modem
Alıcı Anten
Donanımlar arası kablolama işlemi ve yapılandırma
Bağlantınız güvenli mi?
GölhisarNet altyapısında tüm internet trafiği güvenli arayüz ile gerçekleştirilmekte ve tüm verileriniz güvenli bir şekilde transfer edilmektedir.
IP Adresim statik mi?
IP adresi varsayılan olarak dinamiktir ve belirli periyotlarda değişmektedir. Ancak talep eden abonelerimize Statik IP adresi sağlanmaktadır.
Arıza ve sorunları ne kadar zamanda çözüyorsunuz?
Merkezden müdahale edilecek sorunlara 7/24 anlık olarak çözüm getirebilmekteyiz. Müşteri yerinde müdahale edilmesi gereken durumlarda 48 saat içerisinde arıza giderilmektedir.
Telefon hattına ihtiyacım var mı?
GölhisarNet Kablosuz İnternet hizmetimizi kullanırken sabit telefon hattı gerekmemektedir. GölhisarNet’te internete girmek için telefon hattına ihtiyaç duymaz, kullanmadığınız telefona fatura ödemezsiniz. Ayrıca diğer ISS firmaların uyguladığı Yalın ADSL ücreti de GölhisarNet’te bulunmamaktadır.
Kablosuz internet erişim sistemi nasıl çalışıyor?
Türk Telekom altyapısında fiberoptik hatlar aracılığı ile yüksek kapasiteli internet bağlantısı ana POP noktamıza ulaşıp buradan alt POP noktalarına iletilir. POP noktasında düzenlenen internet hizmeti son kullanıcıya iletilmek üzere alt POP noktalarına ulaşır. Bu noktalardan da bireysel ve kurumsal olarak son kullanıcıya hizmet sağlanır.
Tarifeleriniz neden ucuz?
GölhisarNet kablosuz olarak çalışan bir sistemle internet erişiminizi sağladığı için altyapı maliyetleri diğer firmalara göre daha düşüktür.Ayrıca GölhisarNet, diğer bir çok firmanın yaptığı şekilde altyapı kiralama usulu çalışmaz, %100 kendi yatırımı altyapısı ile hizmet verir. Bu avantaj direkt olarak abone ücretlerine yansılıtılmıştır.
Aynı Abonelik ile hem telefon hem bilgisayarımdan internet kullanabilir miyim?
Kurulum esnasında yapılan AP Router ile internete 4 adete kadar kablolu cihaz, sınırsız sayıda kablosuz cihazla aynı abonelik üzerinden erişebilirsiniz. İnternete bağlanan cihaz sayısı ile ilgili sınırlama AP ROuter teknik özelliklerinden kaynaklanmaktadır.
Kötü havalarda internetim kesilir mi?
Yağmur ve kar için %99.9 kesintisiz hizmet için altyapı planlaması yapılmaktadır ve sistem bu şekilde çalışmaktadır. Yağmur ve karda kesinti yaşayabilecek noktalara hizmet vermemekteyiz. Yıllardır çalışan sistemimizde en kötü hava koşullarında dahi kesinti yaşanmamıştır. Aşırı rüzgardan antenlerin etkilenmemesi için iyi monte edilmesi gerekmektedir ve tüm noktalarımızın montajı bu şekilde yapılmaktadır.
POP noktalarınızda elektrik kesilirse ne oluyor?
Tüm POP noktalarımız 24 saat enerjisiz çalışacak UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) desteği ile çalışmaktadır. 24 saati aşacak kesintilerde yedekli güzergahlardan veri akışı sağlanmakta ve internet erişimi %99 kesintisiz sağlanmaktadır.
En fazla ne kadar hız sağlayabiliyorsunuz?
GölhisarNet ile internete bağlanacağınız hız tarife değerleriniz ile sınırlıdır. Ancak daha yüksek hızlı bağlantı ihtiyacı duyan müşterilerimiz için 1000 Mbps (1 Gbps)’e kadar hıza erişebilen özel tarifeler sunabilmekteyiz.